Terms of sale
Dernière mise à jour : Mars 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent la vente des produits proposés sur ce site internet. En passant commande sur ce site, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions sans réserve.
1. Objet
Les présentes Conditions Générales définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des produits proposés par My Bubble Mood.
Elles s’appliquent à toutes les commandes passées via le site internet.
2. Produits
My Bubble Mood s’efforce de présenter les produits avec la plus grande précision possible.
Les images, descriptions et informations produits sont fournies à titre indicatif. De légères différences peuvent exister, notamment concernant les couleurs, l’apparence ou certains détails de finition.
Étant donné que nos produits sont fabriqués à la commande, certaines variations artisanales ou liées à la fabrication peuvent naturellement être présentes.
My Bubble Mood se réserve le droit de modifier ou de retirer un produit à tout moment et sans préavis.
3. Prix
Les prix des produits sont affichés dans la devise indiquée lors du paiement.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la confirmation de la commande.
My Bubble Mood se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Toutefois, le prix validé lors de l’achat reste inchangé après confirmation de la commande.
4. Commandes
Toute commande passée sur le site constitue une offre d’achat.
Une commande est considérée comme acceptée une fois l’e-mail de confirmation envoyé.
My Bubble Mood se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande, notamment dans les cas suivants :
- Suspicion de fraude
- Informations inexactes ou incomplètes
- Problème de paiement
- Produit indisponible
5. Paiement
Les paiements peuvent être effectués via les moyens de paiement disponibles lors du paiement, notamment :
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Apple Pay
Les paiements sont traités via des prestataires sécurisés utilisant des technologies de chiffrement.
6. Expédition et livraison
Tous les produits vendus sur My Bubble Mood sont fabriqués à la commande.
Une fois la commande passée, le produit est confectionné individuellement avant son expédition. En raison de ce processus de fabrication, les délais de livraison sont plus longs qu’une livraison e-commerce classique.
Délais estimés :
- Temps de fabrication : 2 à 4 semaines
- Temps de transport : 3 à 10 jours ouvrés
- Délai total estimé : 3 à 5 semaines
Ces délais sont fournis à titre indicatif uniquement et peuvent varier selon le volume de production, les contraintes logistiques, les conditions météorologiques ou d’autres circonstances imprévues.
7. Droit de rétractation
Les clients bénéficient d’une garantie satisfait ou remboursé de 90 jours à compter de la réception de la commande.
Pour effectuer une demande de retour ou de remboursement, les clients doivent contacter My Bubble Mood.
Les conditions complètes sont détaillées dans la Politique de Retour & de Remboursement.
8. Remboursements
Délai de traitement
Les remboursements sont traités sous 14 jours ouvrés après réception et inspection du produit retourné.
Conditions
Les produits retournés doivent être :
- Non utilisés
- Non endommagés
- Dans leur emballage d’origine
Les produits défectueux peuvent donner droit à un remplacement ou à un remboursement intégral.
Mode de remboursement
Les remboursements sont effectués via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
9. Utilisation des produits
Les produits doivent être utilisés conformément aux lois applicables, aux consignes de sécurité et à leur usage prévu.
My Bubble Mood ne pourra être tenu responsable d’une utilisation incorrecte ou inappropriée des produits.
10. Limitation de responsabilité
My Bubble Mood ne pourra être tenu responsable des dommages résultant :
- D’une mauvaise utilisation
- D’un usage inapproprié
- D’une utilisation contraire aux instructions ou à l’usage prévu
11. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales sont régies et interprétées conformément aux lois et réglementations applicables.
12. Contact
My Bubble Mood
contact@my-bubblemood.com
Notre service client répond généralement sous 24 à 48 heures ouvrées.
